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悪徳紹介ブローカー、悪質紹介業者にご注意下さい

「プロパンガス会社だと思って契約をしたら、プロパンガス会社を紹介する業者だった。説明を受けたときの話とはぜんぜん違う値段を請求されて・・・」というようなトラブルが多数あります。悪質な紹介業者にご注意下さい。

営業マンの話を信じガスの業者変更をしたら・・・値上げトラブル

神奈川県平塚市にお住まいの吉川様(仮名)は、プロパンガス業者の変更を行った際に、悪質な紹介業者のせいでトラブルにあわれた方です。話は3年前に遡ります。ある日「ガス料金が安くなります。この価格で値上がりしません」とガス会社の営業マンが自宅に営業に来ました。吉川様はプロパンガスの業者変更などは全く考えて居られませんでしたが、若い営業マンの熱心な説明に心を打たれたということです。実は、吉川様には息子さんが居られて、ちょうどその年に新社会人になられて東京で自動車販売会社に入社されたとのことで、営業に来た若い営業マンの熱心な姿と、離れて暮らす新社会人の息子さんの姿とか重なったとのことでした。結局、すっかり若い営業マンに心を許して、料金が安くなるならと、業者変更をお願いすることにしました。「値上がりしません」という話だったのですが、業者変更をした翌月から毎月のように値上がりし、半年後には以前のガス会社よりも高い料金になり、ガス会社に問合せをしました。吉川様が「値段は上がらないということで契約したのですが・・・」とガス会社に言うと、「そんな話は一切していない」と電話対応するガス会社の電話対応係・・・。営業に来た若い営業マンの話をすると、「うちの社員では無い。吉川様がガスの業者変更を希望されて居るということで、業者変更の依頼はあったが、あくまで別の会社の人間です」とのことでした。ここでようやく話が少し見えてきました。吉川様宅に営業に来たのは、ガス会社の社員ではなく、ガス会社を紹介する紹介会社の社員だったのです。

ガス会社ではなく紹介会社がガス会社の社員のふりをして、各ご家庭に営業にまわっています。
紹介会社の無責任な説明(値上げしない等)がお客様とガス会社のトラブルの原因になる場合もあります。
強引な営業や、虚偽の説明で契約を要求する紹介会社もあります。安易な署名・捺印は禁物です。
ガス料金や保守体制など重要なポイントは、紹介会社だけではなく、ガス会社からも説明を受けましょう。

先ほどご紹介した、吉川様はその後、弊社ご紹介の業者と契約をされて、ガス料金も下がりお喜びいただいております。各ご家庭を回っている紹介会社の営業トークは様々です。「今の業者から事業を引き継ぐことになった(虚偽の可能性)ので署名して欲しい」「仮申し込みなので、とりあえず名前を書いて下さい」「(賃貸の入居者に対して)大家さんから了解を貰っている(大家に対しては後で、入居者に署名もらったから契約変更して下さいと営業しに行く)ので、署名して下さい」などとデタラメな説明で「委任状」に署名を貰い、旧業者に対して業者変更手続きを進めます。「安易に書類に署名・押捺はしない」ことが大事です。ご注意下さい。

  

 

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